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Pago Protegido: libera el pago solo cuando recibas tu equipo conforme
En una compra de millones de pesos, la confianza no puede ser un acto de fe. Con Pago Protegido, tu dinero queda en custodia de EQUIPY y el vendedor solo lo recibe cuando confirmas que el equipo llegó como se describió.
1
Oferta aceptada
Haces una oferta y el vendedor la acepta. Se genera una orden con precio y condiciones cerradas.
2
Pagas a EQUIPY
Pagas de forma segura vía Mercado Pago. El dinero queda retenido en custodia — el vendedor es notificado pero no puede acceder a los fondos.
3
El vendedor entrega
Despacha o entrega el equipo y sube evidencia: guía de despacho, fotos, acta de entrega.
4
Confirmas conformidad
Tienes 72 horas hábiles desde la entrega para revisar el equipo y confirmar que está conforme, o abrir una disputa con evidencia.
5
Se libera el pago
Solo cuando confirmas (o vence la ventana sin reclamos), EQUIPY libera el pago al vendedor descontando su comisión.
6
Ambos se califican
Comprador y vendedor se evalúan mutuamente, construyendo la reputación del marketplace.
Como comprador estás protegido de
- No recibir el equipo (no-entrega)
- Recibir un equipo distinto al declarado
- Daños no informados al momento de la venta
Como vendedor estás protegido de
- Compradores fantasma — los fondos se confirman antes de despachar
- Contracargos — el pago ya está liquidado en custodia
- Reclamos fuera de la ventana de conformidad de 72 horas
¿Y si algo sale mal?
Si el equipo no corresponde a lo declarado, abres una disputa con evidencia dentro de la ventana de 72 horas. EQUIPY media en un máximo de 5 días hábiles, y en segunda instancia decide un perito técnico independiente. Lee la política de disputas completa →
Estamos activando Pago Protegido
El servicio está en su fase final de habilitación legal y operativa. Mientras tanto, EQUIPY acompaña personalmente cada compra para que transacciones con seguridad.