Términos y Condiciones de Uso

1Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma EQUIPY, incluyendo su sitio web, formularios, perfiles, publicaciones, herramientas de tasación, solicitudes de contacto, alertas, módulos de financiamiento, servicios de verificación y cualquier otra funcionalidad relacionada. Al registrarse, navegar, publicar equipos, solicitar información, crear alertas, solicitar tasaciones, contactar a vendedores o usar cualquier funcionalidad de EQUIPY, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma. La aceptación electrónica de estos Términos tendrá validez para efectos de uso de la plataforma y podrá registrarse mediante checkbox, botón de aceptación, creación de cuenta, firma electrónica simple u otro mecanismo digital equivalente.

2Definiciones

"EQUIPY" o "la Plataforma": marketplace digital que facilita la publicación, búsqueda, comparación, tasación referencial, contacto, verificación documental y eventual derivación a financiamiento de equipos médicos, estéticos, odontológicos, veterinarios, de laboratorio, imagenología, kinesiología, pabellón, mobiliario clínico y otros equipos profesionales de salud. "Usuario": toda persona natural o jurídica que accede, navega, se registra o utiliza la Plataforma, sea como comprador, vendedor, ambos, afiliado, creador de contenido o representante de una empresa. "Comprador": usuario que busca, cotiza, consulta, compara o manifiesta interés en adquirir un equipo publicado en la Plataforma. "Vendedor": usuario que publica, ofrece, cotiza o informa equipos disponibles para venta, arriendo, traspaso, remate, liquidación o cualquier otra modalidad permitida por EQUIPY. "Equipo": bien mueble de uso médico, clínico, estético, odontológico, veterinario, de laboratorio, kinesiológico o profesional relacionado con la salud o bienestar, publicado o informado en la Plataforma. "Publicación": ficha o aviso creado por un usuario vendedor con información, imágenes, documentos, precio, ubicación, condiciones y características de un Equipo. "Verificación EQUIPY": revisión documental, de identidad, de consistencia o de antecedentes básicos que puede realizar EQUIPY o terceros autorizados. No equivale necesariamente a certificación técnica, peritaje, garantía de funcionamiento ni validación sanitaria, salvo que se indique expresamente por escrito. "Tasación referencial": estimación no vinculante del rango de valor de un equipo, basada en información ingresada por el usuario, criterios comerciales, depreciación, demanda y otros parámetros disponibles.

3Naturaleza de la Plataforma

EQUIPY actúa principalmente como una plataforma de intermediación, visibilidad, información y conexión entre compradores y vendedores de equipos profesionales. Salvo indicación expresa en contrario, EQUIPY no es propietaria de los equipos publicados, no los fabrica, no los importa, no los mantiene, no los certifica técnicamente y no participa como parte vendedora en la compraventa entre usuarios. Las operaciones de compra, venta, retiro, transporte, instalación, uso clínico, mantención, garantía, soporte técnico, cumplimiento sanitario y transferencia de dominio son responsabilidad de las partes que intervienen en cada transacción, salvo que EQUIPY ofrezca expresamente un servicio adicional contratado por separado. EQUIPY podrá ofrecer servicios complementarios, tales como verificación documental, publicación destacada, generación de leads, tasación referencial, soporte comercial, derivación a financiamiento, acompañamiento transaccional, escrow, revisión técnica por terceros o reportes, según disponibilidad y condiciones comerciales vigentes.

4Registro, Cuenta y Seguridad

Para usar ciertas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta y entregar información verdadera, completa, actualizada y verificable, incluyendo nombre, apellidos, RUT, teléfono, email, ubicación, tipo de cuenta, datos de empresa y otros antecedentes requeridos según corresponda. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. EQUIPY podrá suspender, bloquear o eliminar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido, suplantación, fraude, incumplimiento de estos Términos o riesgo para otros usuarios. EQUIPY podrá solicitar verificación de email, teléfono, identidad, RUT, antecedentes comerciales, documentos de empresa o documentos relacionados con los equipos publicados, especialmente a usuarios vendedores. El usuario declara que cuenta con capacidad legal suficiente para contratar y que, si actúa en representación de una empresa, posee facultades para obligarla frente a EQUIPY y frente a otros usuarios.

5Tipos de Usuario

Los usuarios podrán registrarse como comprador, vendedor o ambos. EQUIPY podrá crear perfiles específicos para afiliados, creadores de contenido, verificadores técnicos, ejecutivos comerciales, administradores u otros roles. El acceso a determinadas funcionalidades podrá depender del tipo de cuenta, nivel de verificación, historial de uso, cumplimiento de requisitos, ubicación, categoría del equipo o disponibilidad del servicio. EQUIPY podrá exigir requisitos adicionales para publicar equipos, recibir leads, acceder a financiamiento, usar funcionalidades de pago, solicitar escrow o participar en programas de afiliados o creadores.

6Publicación de Equipos

El vendedor es responsable de que toda publicación sea real, completa, precisa y no induzca a error. Debe informar correctamente marca, modelo, año, número de serie si aplica, estado técnico, estado estético, accesorios, historial de mantención, documentación disponible, certificaciones, condiciones de uso, ubicación, precio, modalidad de entrega y cualquier limitación relevante. Las imágenes y videos deben corresponder al equipo ofrecido. EQUIPY podrá solicitar fotos específicas, video de funcionamiento, foto de número de serie, documentación de propiedad, factura, manuales, certificados, mantenciones o cualquier antecedente necesario para mejorar la seguridad de la publicación. EQUIPY podrá aprobar, rechazar, editar, pausar, retirar, destacar o solicitar correcciones a cualquier publicación, especialmente si contiene información incompleta, engañosa, riesgosa, prohibida, ilegal, ofensiva, inconsistente o contraria a estos Términos. El vendedor declara tener derecho suficiente para publicar y transferir el equipo, y que este no es robado, retenido, embargado, sujeto a prohibición de venta, comprometido con terceros, afecto a leasing sin autorización, retirado del mercado, adulterado ni sujeto a restricciones legales no informadas.

7Equipos y Contenidos Prohibidos o Restringidos

No podrán publicarse equipos robados, falsificados, adulterados, peligrosos, sin procedencia verificable, con número de serie borrado, con documentación fraudulenta, sujetos a recall no informado, de uso ilegal, con componentes prohibidos, contaminados o que requieran autorizaciones especiales no disponibles. EQUIPY podrá restringir o solicitar antecedentes adicionales para categorías que por su naturaleza puedan requerir permisos, certificaciones, instalación especializada, mantención certificada, revisión técnica, cumplimiento sanitario, transporte especial o manejo de riesgo. El usuario se obliga a cumplir la normativa chilena aplicable al uso, venta, importación, instalación, publicidad, operación y disposición de equipos clínicos o profesionales. EQUIPY no autoriza el uso de equipos en pacientes ni reemplaza evaluaciones técnicas, clínicas, regulatorias o sanitarias.

8Verificación, Sellos y Score EQUIPY

EQUIPY podrá mostrar sellos como "Verificado", "En revisión", "Documentación revisada", "Vendedor verificado", "Financiamiento disponible", "Alta demanda" u otros similares. Estos sellos se basan en los antecedentes disponibles al momento de la revisión y no constituyen garantía absoluta de funcionamiento, idoneidad, legalidad, rentabilidad o ausencia de fallas. El Score EQUIPY, cuando exista, será una herramienta orientativa basada en variables como categoría, marca, año, estado, documentación, certificaciones, demanda, precio, mantenciones, repuestos y otros criterios comerciales. Es un indicador referencial y no reemplaza la revisión técnica ni la decisión informada del comprador. EQUIPY podrá modificar, retirar o recalcular sellos y scores si recibe nuevos antecedentes, detecta inconsistencias o cambia la información de la publicación.

9Tasaciones Referenciales

Las tasaciones entregadas por EQUIPY son estimaciones comerciales no vinculantes. Pueden considerar datos ingresados por el usuario, rangos de mercado, depreciación, estado declarado, demanda, categoría, marca, año, tecnología, certificaciones, mantenciones y otros criterios disponibles. El resultado de una tasación no obliga a EQUIPY, al comprador ni al vendedor a comprar o vender a determinado precio. El precio final será determinado por las partes o por las condiciones comerciales que acuerden. El usuario declara que la información entregada para la tasación es verdadera. EQUIPY no será responsable por errores derivados de datos falsos, incompletos o imprecisos ingresados por el usuario.

10Contacto entre Usuarios, Leads y Comunicaciones

Al solicitar información, contactar a un vendedor, crear alertas, pedir tasación o enviar formularios, el usuario autoriza a EQUIPY a procesar sus datos para gestionar la solicitud y, cuando corresponda, compartir datos mínimos con la contraparte o con un ejecutivo autorizado para continuar el proceso. EQUIPY podrá contactar a los usuarios por email, teléfono, WhatsApp u otros canales informados, para dar seguimiento a solicitudes, verificar información, entregar alertas, coordinar publicaciones, informar cambios relevantes o gestionar servicios contratados. El usuario se compromete a no usar la Plataforma para enviar spam, mensajes engañosos, ofertas fraudulentas, contenidos ofensivos, acoso, suplantación, captación indebida de datos o comunicaciones ajenas a la finalidad de EQUIPY.

11Precios, Pagos, Comisiones y Servicios Adicionales

La creación de cuenta podrá ser gratuita o pagada según las condiciones vigentes. EQUIPY podrá cobrar por servicios como publicaciones destacadas, verificación, generación de leads, tasación premium, reportes, intermediación, escrow, asistencia comercial, financiamiento, comisión por venta u otros servicios complementarios. Las tarifas, comisiones, condiciones de pago, impuestos aplicables, facturación, reembolsos y alcances de cada servicio deberán ser informados antes de su contratación. EQUIPY podrá modificar sus precios hacia el futuro, informándolo por los canales disponibles. Los precios publicados por vendedores son de su exclusiva responsabilidad, salvo que EQUIPY actúe expresamente como proveedor directo del bien o servicio. Los precios podrán estar sujetos a negociación, disponibilidad, impuestos, traslado, instalación, mantención, certificaciones, comisiones u otros costos adicionales no incluidos.

12Financiamiento y EQUIPY Access

La Plataforma podrá incluir simuladores, formularios o derivaciones relacionadas con financiamiento. Las cuotas, plazos, tasas, pie, aprobación o condiciones mostradas serán meramente referenciales hasta que una entidad financiera o proveedor correspondiente confirme formalmente una oferta. EQUIPY no garantiza aprobación crediticia, condiciones financieras, disponibilidad de fondos ni aceptación de una solicitud. El usuario deberá entregar antecedentes reales y aceptar las políticas del proveedor financiero que corresponda. Cuando EQUIPY actúe como intermediario o derivador, su responsabilidad se limitará a facilitar el contacto o envío de antecedentes, salvo que exista contrato específico que establezca obligaciones adicionales.

13Garantías, Funcionamiento y Responsabilidad de los Equipos

Salvo que se indique expresamente por escrito, los equipos publicados son ofrecidos por vendedores externos y pueden ser nuevos, usados, reacondicionados o en otra condición informada. El vendedor debe indicar claramente el estado del equipo, garantías vigentes, limitaciones, fallas conocidas, accesorios incluidos y condiciones de entrega. El comprador es responsable de revisar la información, solicitar antecedentes, exigir documentos, coordinar inspección, verificar compatibilidad, requerir evaluación técnica y confirmar que el equipo cumple sus necesidades y obligaciones normativas antes de comprar. EQUIPY no garantiza por sí misma el funcionamiento, seguridad, rentabilidad, desempeño clínico, resultados, compatibilidad, vida útil ni cumplimiento sanitario de los equipos, salvo que haya ofrecido expresamente una garantía propia por escrito.

14Derechos del Consumidor y Operaciones B2B

EQUIPY está orientado principalmente a operaciones B2B entre profesionales, clínicas, empresas, centros de salud, distribuidores y actores del sector. No obstante, cuando una operación califique como relación de consumo bajo la normativa chilena, se respetarán los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable. En relaciones proveedor-consumidor, la información entregada al consumidor debe ser veraz, oportuna y comprobable. Si corresponde garantía legal, derecho a retracto u otros derechos del consumidor, estos serán aplicables en los términos que disponga la ley y según el proveedor responsable de la venta. El usuario vendedor que actúe como proveedor profesional será responsable de cumplir sus obligaciones legales, tributarias, sanitarias, publicitarias y de información frente al comprador.

15Retiro, Envío, Instalación y Transferencia

Las condiciones de retiro, envío, embalaje, transporte, seguro, instalación, capacitación, calibración, puesta en marcha y transferencia del equipo deberán ser acordadas entre comprador y vendedor o con los proveedores correspondientes. El vendedor debe informar si el equipo requiere desmontaje, transporte especial, permisos, instalación certificada, repuestos, consumibles, mantención previa, actualización de software o capacitación. Salvo contratación expresa de un servicio logístico o de acompañamiento, EQUIPY no será responsable por pérdida, daño, retraso, falla en transporte, instalación incorrecta, incompatibilidad o costos asociados a la entrega del equipo.

16Propiedad Intelectual y Uso de Contenidos

La marca EQUIPY, diseño, textos, interfaces, bases de datos, metodologías, score, iconografía, estructura, software, contenidos y elementos distintivos pertenecen a EQUIPY o a sus respectivos titulares y están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables. El usuario conserva los derechos sobre las fotos, videos, descripciones y documentos que suba, pero otorga a EQUIPY una autorización no exclusiva, gratuita, revocable en la medida permitida por la operación de la Plataforma, para usar, mostrar, reproducir, adaptar y distribuir dichos contenidos dentro de la Plataforma y canales asociados para fines de publicación, promoción, verificación y comercialización del equipo. El usuario declara contar con autorización para subir los contenidos que incorpora a EQUIPY y mantendrá indemne a la Plataforma frente a reclamos de terceros por uso no autorizado de imágenes, marcas, textos, documentos o información.

17Datos Personales y Privacidad

EQUIPY tratará datos personales para crear cuentas, verificar identidad, gestionar publicaciones, generar leads, facilitar contacto, enviar alertas, procesar solicitudes de tasación o financiamiento, mejorar la Plataforma, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y prestar sus servicios. Los datos podrán incluir identificación, contacto, RUT, ubicación, datos de empresa, preferencias comerciales, historial de uso, publicaciones, documentos subidos, comunicaciones y antecedentes necesarios para verificación o financiamiento. EQUIPY deberá contar con una Política de Privacidad complementaria que detalle responsable del tratamiento, finalidades, bases de tratamiento, destinatarios, plazos, derechos de los titulares, medidas de seguridad y canales de ejercicio de derechos. El usuario podrá solicitar actualización, rectificación, eliminación o bloqueo de sus datos en los casos que correspondan, mediante los canales de contacto informados por EQUIPY.

18Conductas Prohibidas

Los usuarios no podrán usar EQUIPY para cometer fraude, suplantar identidad, publicar información falsa, vender equipos sin autorización, evadir comisiones pactadas, manipular ratings o scores, extraer datos masivamente, interferir con la Plataforma, introducir malware, vulnerar seguridad, contactar usuarios para fines ajenos o infringir derechos de terceros. También queda prohibido publicar contenido discriminatorio, ofensivo, engañoso, ilegal, difamatorio, riesgoso o contrario a la finalidad profesional de la Plataforma. EQUIPY podrá adoptar medidas como advertencias, retiro de contenido, bloqueo de publicaciones, suspensión de cuenta, eliminación de cuenta, retención de antecedentes, reporte a autoridades o inicio de acciones legales si detecta conductas indebidas.

19Disponibilidad, Cambios y Suspensión del Servicio

EQUIPY procurará mantener la Plataforma disponible, segura y actualizada, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores, compatibilidad total con todos los dispositivos ni disponibilidad permanente de todas las funcionalidades. La Plataforma podrá realizar mantenciones, actualizaciones, cambios de diseño, mejoras, pruebas, retiro de módulos o suspensión temporal por motivos técnicos, comerciales, legales o de seguridad. EQUIPY podrá modificar estos Términos hacia el futuro. Las modificaciones relevantes serán informadas por medios razonables. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación o notificación de cambios implicará aceptación de la versión vigente.

20Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, EQUIPY no será responsable por daños directos o indirectos derivados de información falsa entregada por usuarios, fallas de equipos vendidos por terceros, incumplimiento de compradores o vendedores, pérdida de oportunidades comerciales, falta de aprobación de financiamiento, errores de tasación referencial, uso clínico indebido de equipos, problemas de transporte, instalación o mantención, ni por actos de terceros fuera de su control. Nada de estos Términos limitará derechos irrenunciables que puedan corresponder a consumidores o usuarios bajo la normativa chilena aplicable, cuando dicha normativa resulte procedente.

21Indemnidad

El usuario se obliga a mantener indemne a EQUIPY, sus representantes, colaboradores, proveedores y relacionados frente a reclamos, multas, costos, daños, pérdidas o responsabilidades derivadas de: información falsa, publicación indebida, venta no autorizada, incumplimiento legal, uso indebido de la Plataforma, infracción de derechos de terceros, incumplimiento de obligaciones tributarias o sanitarias, o controversias entre usuarios.

22Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Chile. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante los canales de soporte de EQUIPY. Si no existe solución amistosa, la controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores cuando sean aplicables.

23Contacto

Para consultas, soporte, solicitudes relacionadas con datos personales, reportes de publicaciones, reclamos o dudas sobre estos Términos, el usuario podrá contactar a EQUIPY en los canales oficiales disponibles en la Plataforma.

24Referencias Normativas Base

Este documento fue preparado considerando, como marco general chileno, la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, la Ley N° 21.398 conocida como Ley Pro Consumidor, la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica. Esta referencia no reemplaza la revisión legal específica del negocio.

A1Política Básica de Publicación de Equipos

Toda publicación deberá contener información suficiente para que el comprador pueda evaluar el equipo antes de contactar o comprar. Se recomienda exigir al menos: fotos del equipo completo, panel de control encendido, número de serie, accesorios, estado estético, video de funcionamiento, documentos disponibles, historial de mantención y condiciones de entrega. EQUIPY podrá rechazar publicaciones con fotos borrosas, información incompleta, precios manifiestamente inconsistentes, documentos dudosos, promesas clínicas engañosas, marcas adulteradas, equipos sin procedencia o antecedentes insuficientes. El vendedor deberá actualizar la publicación si el equipo se vende, reserva, cambia de precio, presenta una falla nueva o deja de estar disponible.

A2Verificación Inicial Sugerida para Vendedores

Verificación de identidad: cédula de identidad, RUT o documentos equivalentes. Verificación empresa: razón social, RUT empresa, giro, representante, sitio web o antecedentes comerciales. Verificación equipo: factura, documento de propiedad, número de serie, fotos, video, certificados, mantenciones, manuales y declaración de estado. Niveles sugeridos: "Cuenta creada" → "Identidad verificada" → "Vendedor verificado" → "Equipo en revisión" → "Equipo verificado documentalmente". La verificación debe presentarse siempre con alcance claro para evitar inducir a error: documental, identidad, comercial o técnica, según corresponda.